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29 Août 2013
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L’Omnicanal : le lien entre le virtuel et le réel

Habitués du web et des commandes en ligne, l’utilisateur se trouve souvent perdu lorsqu’en boutique on ne peut résoudre son problème sur l’objet acheté en ligne. La solution ? La mise en place de l’Omnicanal. Luc Romano, le PDG d’Add Online, s’exprime dans sur BFM Business à ce sujet et définit les notions d’Omnicanal et Click & Motar. 

 

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